不管管理手段有多高明，如果未能顺应民意，如果缺乏必要的文化座支撑，这样的管理依然潜伏着危机。GE，它拥有300,00多名员工，遍布全球100多个国家，并且在当地他们享有极高的声誉，它总是能保持较高的股票市值和增长势头。

保持GE目前的良好声誉我们需要做很多：清晰地传达政策，坚持不懈地扫除障碍，积极地领导以及个人不可推卸的责任感。GE诚信的准则（精神与文字）清晰地构建出我们行动的基础。在这里每一位员工都持有一本Sprit & Letter，并且每一个人都必须就其中的每一条规范做出自己的承诺。

Sprit & Letter的职责在于不仅要使GE的员工在言行上与该理念相一致，更为重要的是在精神上能够拥护它。诚信-精神文字强调GE的每一位雇员有责任将诚信理念作为行为准则，GE的领导人同样肩负重要的使命：创造一种文化——在这样的企业文化中，每一位成员都具有辨别能力，同时他们能够充分地，毫无顾虑地表达自己的意见。

在年终，GE的领导人都会按惯例召开“D季度会议”，在这会议召开期间，每一位与会者分析企业组织存在的可能的潜在威胁，同时讨论产生相应的管理措施。关于这次会议的最终结果都会上报至“政策意见监督委员会”（该委员会是由企业的高级主管组成的，包括法律顾问、CFO以及CEO）。此外，企业的法律顾问协助企业内部审计人员针对特定的业务部门、地区或者某一项工作主题展开重点稽核。最终的结果包括确认内部薄弱点，提出最优行为以及考核是否对最初承诺担负起相应的义务。